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Q&Aについて

「お茶」について
「おちゃらか」について""
「その他」などについて

「お茶」について

ご質問 カフェインは入ってますか?
回答 「緑茶」「ほうじ茶」「紅茶」も製法の違いで同じ「お茶の木の葉」ですので、カフェインは入っています。ただし、「ほうじ茶」は緑茶、紅茶に比べてカフェイン含有量が少ないです。
ご質問 香料ってなんですか?
回答 香料には、食品に香りをつける『食品添加物』と食品以外のものに香りをつける『フレグランス』があります。おちゃらかでは前者の食品添加物を使用しておりますので、ご安心してお飲みいただけます。
ご質問 いろいろなフルーツの名前がついてますが、味がするのですか?
回答 フルーツのお味はしません。おちゃらかでは日本茶そのもののお味を味わっていただきたい為、日本茶のお味を崩さないように香りづけをしています。その為、香りはフルーツの香りがするのですが、飲んでいただくとお茶そのものです。
ご質問 開封後はどれ位もちますか?開封したら冷蔵庫に入れたほうがいいの?
回答 香りがついていますので、開封後は1ヵ月以内には飲み切っていただくことをおすすめします。「お茶」には脱臭剤のような効果があるので、冷蔵庫にお入れするのは避けて下さい。
ご質問 お茶に適した水は?硬水?軟水??
回答 硬度が高いと味や香りがうすくなる場合がある為、軟水がオススメです。
ご質問 沢山買い過ぎて賞味期限が切れちゃいました、飲んでも大丈夫ですか??
回答 変色したりカビが生えていなければ、飲めます。また、時間が経って古くなってしまった緑茶をフライパンで炒っていただけるとほうじ茶ができます。そうすることによって風味が落ちてしまった緑茶でも美味しくお飲みすることが出来ます。
ご質問 茶葉はどこでどのように保存するんですか?
回答 開封前でしたら、冷蔵庫保存が長持ちします。
開封後は、密封していただき、直射日光が当たる場所を避け常温で保存していくのがオススメです。
ご質問 フレーバーで使っているお茶葉はどこのですか?
回答 静岡県産の茶葉を使用しております。
ご質問 1袋買ったら、どれ位飲めますか?何回分?
回答 緑茶40g袋の場合、お湯で淹れていただく場合は、だいたい10~15回
お水で出していただく場合は4ℓ分になります。
ご質問 水出しってどうやって作るのですか?
回答 1ℓのお水に対して10gの茶葉を容器に入れて頂き、冷蔵庫で一晩(5～6時間)置いて完成です。
ご質問 沢山ありすぎてどれを選べばいいのかわかりません…アドバイス下さい。
回答 お茶の味はそのままで香りづけだけをしておりますので、お客様自身のお好きなフルーツや食べ物の香りを選んでいただくのがいいと思います。

「おちゃらか」について

ご質問 カフェスペースはありますか?
回答 ございません。物販のみとなります。
ご質問 オーナーさんはどこの国の方ですか?
回答 フランスのリヨン出身です。
ご質問 どういったSNS媒体で情報を発信してますか?
回答 インスタグラム、ツイッター、フェイスブック等。
ご質問 吉祥寺にはまだお店ありますか?
回答 今はありません。日本橋の店舗のみとなります。

「その他」などについて

ご質問 茶箱って買えますか?
回答 お取り寄せになってしまいますが、販売しています。
1kg茶箱のみ店頭に在庫ございます。
ご質問 フレーバーではないノーマルティー(スタンダートティー)も販売してますか?
回答 全国各産地のおいしいお茶も多数販売しております(店頭販売のみ)。
ご質問 注文したらどの位でとどきますか?
回答 3～7日間以内にはお届け致します。
ご質問 会員になると何がいいのですか?ポイント制度はありますか?
回答 ポイントが貯まります。
初回登録時に300ptプレゼントしてます。以降は100円で1ポイント貯まり、1ポイント=1円で使用することができます。
ご質問 領収書は発行してくれますか?
回答 発行できます。
ご質問 海外へ発送できますか?
回答 発送出来ます。
ご質問 熨斗、包装はしてもらえますか?
回答 承っております。
カテゴリーにてご案内がございます。
ご質問 季節限定茶の大体の発売時期は?
回答 季節によって異なりますが、春夏秋冬様々な限定茶をご用意しております。
ご質問 英語のパンフレットはありますか?
回答 ございます。ご入用の際でしたらお申し付け下さい。